Обычно у топ БК из списка https://top-football.ru/ и игроков складываются хорошие отношения, но бывают и неприятные случаи. Так, некоторые организации блокируют счета победителей, отказывают им в выводе выигрыша. В случае возникновения таких проблем не стоит расстраиваться. Надо просто выполнить действия, описанные ниже в статье.
В начале надо убедиться в том, что букмекерская компания на самом деле не желает выплачивать выигрыш. Только после этого надо переходить к активным действиям по востребованию средств. Это может быть:
Рассмотрим каждый вариант подробнее.
Начинать надо с обращения в группу технической поддержки букмекера. Именно там надо уточнить причины, по которым было отказано в выплате средств. Также стоит узнать, что можно сделать для получения денег.
Если группы технической поддержки не существует, то можно обратиться к любому другому представителю компании. Для этого достаточно отыскать контактную информацию, которая в обязательном порядке должна присутствовать на сайте, и позвонить или написать туда.
Начинать лучше со звонка на ""горячую"" линию. После этого можно написать электронное письмо. При общении надо быть максимально вежливым и спокойным.
Если контакты не получилось найти, служба не дала ответ на вопрос, можно переходить к следующему варианту.
Крупные и популярные букмекерские компании имеют не только сайт, но и физические пункты, принимающие ставки. Туда также можно обратиться для решения вопроса о выплате выигрыша. Можно просто попросить разъяснения или подать заявление. В последнем случае надо, чтобы его зарегистрировали. Эта информация может пригодиться в суде.
Если получить деньги и разъяснения все еще не вышло, можно попробовать написать несколько негативных отзывов о деятельности букмекера в сети интернет. Большинство компаний отслеживают подобные сообщения, так как это влияет на количество клиентов и величину прибыли. В результате на негативный отзыв может откликнуться представитель букмекера, готовый помочь в решении вопроса.
Вместе с этим, надо продолжать поиски владельца сайта. Информация о нем в любом случае будет у мобильных операторов, банков, платежных сервисов. Если самостоятельно разобраться с этим не вышло, надо обращаться в государственные структуры, уполномоченные решать такие вопросы.
С заявлением на букмекерскую компанию можно обратиться в правоохранительные органы. Подать жалобу можно и в ассоциации букмекеров, которые действуют в регионе. Если сделать это самостоятельно не получилось, можно просто обратиться к адвокату, который поможет подать в суд. Расходы в последнем случае все равно возмещать будет ответчик (если выиграет истец).
Помнить стоит о том, что подобные ситуации проще предотвратить. Для этого надо внимательно ознакомиться с правилами, действующими на сервисе (в компании), и строго их соблюдать. Стоит отказаться от применения мошеннических методов накрутки выигрыша и от помощи других игроков.
